Profeco orienta cómo identificar publicidad engañosa antes de El Buen Fin
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para identificar publicidad engañosa, en el marco de la próxima edición 16 de El Buen Fin.
Según informó la dependencia, la publicidad engañosa puede presentarse de distintas formas: falsa, cuando ofrece algo que no existe; tendenciosa, cuando busca influir con un sesgo intencional; parcial, cuando oculta información; exagerada, cuando maximiza características; artificiosa, cuando crea falsas expectativas; e inexacta, cuando no precisa los beneficios reales.
La Profeco recordó que, de acuerdo con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, toda publicidad debe ser veraz, comprobable y clara, sin inducir a error o confusión entre los consumidores.
La dependencia advirtió que frases como “última oportunidad”, “solo por hoy” o “últimas piezas” suelen presionar a las personas para comprar sin comparar precios ni evaluar si realmente necesitan el producto. También pidió prestar atención a cargos adicionales, como los de envío o servicio, que pueden incrementar el precio final.
Para denunciar publicidad que se considere falsa o engañosa, la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), sus redes sociales @AtencionProfeco, @Profeco y ProfecoOficial en Facebook, además de los correos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.