ISSSTE clasifica urgencias por colores según gravedad del paciente
El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) informó que prioriza la atención en sus servicios de urgencias según la gravedad de cada caso, tanto para derechohabientes como no derechohabientes.
La dependencia, encabezada por Martí Batres Guadarrama, aplica el sistema Triage Manchester en 23 salas de urgencias. Este modelo clasifica a los pacientes en cinco niveles representados por colores: rojo, naranja, amarillo, verde y azul, cada uno con un tiempo de atención distinto según la urgencia médica.
Según el ISSSTE, la estrategia se implementó primero en unidades de tercer nivel, como el Centro Médico Nacional y los Hospitales Regionales, y actualmente se extiende a hospitales generales y clínicas de segundo nivel. También se colocan materiales informativos para explicar el funcionamiento del sistema a pacientes y familiares.
En el Hospital Regional 'Gral. Ignacio Zaragoza', ubicado en el oriente de la Ciudad de México, el director Héctor Rodolfo Hurtado Reyna explicó que la unidad cuenta con dos consultorios de Triage donde el personal médico evalúa a los pacientes antes de cualquier trámite administrativo. 'La atención médica es primero y el registro administrativo es después', afirmó.
De acuerdo con la doctora Rosa Isela Ruiz Navarrete, los casos clasificados en rojo ingresan de inmediato al área de choque, mientras que los naranja deben ser atendidos en menos de 10 minutos. Los casos amarillos pueden esperar entre 60 y 90 minutos, los verdes hasta dos horas, y los azules —no urgentes— son canalizados a Trabajo Social para su referencia a unidades de primer nivel.
El ISSSTE señaló que esta clasificación permite mantener disponibilidad para atender casos graves, como accidentes o infartos, mientras que los pacientes con padecimientos menos urgentes son derivados a consulta externa en un plazo menor a 12 horas.